Politique de confidentialité

1. Collecte des données

Intelimolam collecte les données suivantes lorsque vous utilisez notre plateforme :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'agence, rôle dans l'organisation
• Données d'utilisation : logs d'activité, actions dans la plateforme, préférences
• Données immobilières : informations sur les biens, locataires, contrats et paiements que vous saisissez
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de session JWT

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir et améliorer les services Intelimolam
• Assurer l'authentification et la sécurité des comptes
• Envoyer des notifications et rappels automatiques liés à votre activité
• Fournir un support technique et client
• Générer des statistiques d'usage anonymisées pour améliorer la plateforme

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

3. Isolation des données (Multi-tenant)

Intelimolam utilise une architecture multi-tenant. Cela signifie que :

• Les données de chaque agence sont strictement isolées des autres
• Aucun utilisateur d'une agence ne peut accéder aux données d'une autre agence
• L'isolation est garantie au niveau de la base de données et des API
• Les Super Admins Intelimolam ont accès aux métadonnées de gestion (non aux données métier) dans le cadre de la maintenance

4. Sécurité des données

Nous appliquons les mesures de sécurité suivantes :

• Authentification JWT : tokens sécurisés avec expiration
• Connexion en 2 étapes : vérification email puis mot de passe
• Mots de passe hashés : bcrypt avec sel
• Rate limiting : protection contre les attaques par force brute
• Audit logs : traçabilité de toutes les actions administrateur
• HTTPS obligatoire : chiffrement en transit
• Sauvegardes régulières : données sauvegardées quotidiennement

5. Cookies et stockage local

Intelimolam utilise :

• Cookies de session : nécessaires au fonctionnement de l'authentification
• LocalStorage : pour stocker les préférences d'affichage et le thème de l'agence
• Pas de cookies publicitaires ni de trackers tiers

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais cela peut affecter le fonctionnement de la plateforme.

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires techniques : hébergeurs et services cloud pour faire fonctionner la plateforme (sous accord de confidentialité)
• WhatsApp (Meta) : uniquement les messages envoyés via l'intégration WhatsApp Cloud API que vous activez
• Autorités légales : uniquement sur injonction légale valide

Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et ne les vendons jamais.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données de compte : tant que votre abonnement est actif + 90 jours après résiliation
• Logs d'activité : 12 mois glissants
• Données supprimées : placées en corbeille pendant 30 jours avant suppression définitive
• Sur demande : suppression complète possible sous 30 jours après résiliation

8. Vos droits

Conformément aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@intelimolam.app

9. Contact & DPO

Pour toute question relative à la confidentialité de vos données :

• E-mail : privacy@intelimolam.app
• Adresse : Plateau, Dakar, Sénégal
• Réponse : dans les 30 jours ouvrables

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous notifierons par e-mail de tout changement significatif.